Hilfe zum Service-Portal

Die Stadt Borken bietet immer mehr Dienstleistungen über Online-Anträge an, die Sie rein digital einreichen können. Dies erspart Ihnen den Weg ins Rathaus oder die Übersendung der Unterlagen per Post. Um einen Online-Antrag über das Service-Portal der Stadt Borken stellen zu können, benötigen Sie die Anmeldung bei der BundID. Die BundID ist Ihr persönliches Nutzerkonto und dient der Identifizierung.

Das Service-Portal der Stadt Borken:

Häufig gestellte Fragen

Welche Vorteile bietet die BundID?

Durch den Einsatz der BundID ist eine sichere und einfachere Kommunikation möglich. Die städtischen Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter können dann direkt mit Ihnen in Kontakt treten und Sie über den Stand des Antrages informieren. Der Schutz Ihrer Daten ist uns wichtig! Im Service-Portal der Stadt Borken werden die Nachrichten ausschließlich verschlüsselt versendet. Diesen Anspruch kann eine E-Mail nicht erfüllen. Die BundID ermöglicht es Ihnen, durch eine einmalige Registrierung, zukünftige Anträge komfortabel und vorausgefüllt zu stellen. Das spart Zeit und bewahrt Sie vor Tippfehlern. Ebenso können Sie direkt mit ihrer zuständigen Sachbearbeiterin bzw. ihrem zuständigen Sachbearbeiter in Kontakt treten oder den Bearbeitungsstand einsehen.

Vorteile:

vorausgefüllte Felder mit Ihren Personen- und Kontaktdaten aus der BundID
direkte und sichere Kommunikation mit der Ansprechperson bei der Stadtverwaltung Borken
Einsicht in den aktuellen Bearbeitungsstatus Ihres Antrages
Bereitstellung des Antrages als pdf-Datei für die eigene weitere Verwendung
Übersendung der Bescheide im elektronischen Postfach
ggf. direkte Bezahlung per ePayment (PayPal, Kreditkarte etc.)
einmalige Registrierung für alle Online-Dienste der öffentlichen Verwaltungen in Deutschland

Warum brauche ich eine BundID?

In vielen Online-Shops ist es heutzutage üblich sich zunächst mit den eigenen Personendaten zu registrieren und ein Nutzerkonto anzulegen. Über das Nutzerkonto können dann z. B. Bestellungen eingesehen und die Zustellung des Pakets nachverfolgt werden.

Genau diesen Ansatz verfolgt ebenfalls die BundID. Als zentrale Identität kann sie zur Anmeldung in vielen Online-Diensten der Kommunen, Länder und des Bundes genutzt werden. Ein Konto als Universalschlüssel für den Zugang zu allen Verwaltungsdiensten.

Darüber hinaus verpflichtet das Onlinezugangsgesetz Bund und Länder, ihre Verwaltungsportale zu einem Portalverbund zu verknüpfen. Damit dieses funktionieren kann, ist eine zentrale ID erforderlich. Viele Städte, Gemeinden und Kreise setzen bereits in ihren Service-Portalen auf die BundID bzw. auf das Servicekonto ihres Bundeslandes. Die BundID können Sie für alle Online-Dienste des Bundes, der Länder und der Kommunen nutzen, ohne dass eine neue Kennung und ein neues Passwort benötigt werden, auch bei einem Umzug. Die BundID stellt die eine Identität für alle E-Government-Dienste in Deutschland dar!

Hilfreiche Informationen zur Erstellung und zum Einsatz einer BundID finden Sie auf der Webseite des Bundesministeriums des Innern und für Heimat.

Wie stelle ich einen Online-Antrag über das Service-Portal der Stadt Borken?

Bisher haben Sie das Bürgerbüro bzw. das Rathaus aufgesucht: Sie haben einen Termin vereinbart, sind persönlich erschienen, haben sich ausgewiesen und dann vor Ort den Antrag gestellt. Dies ist in vielen Fällen nicht mehr erforderlich. Sie können nun unkompliziert und von Zuhause den Antrag stellen.

Gehen Sie hierzu wie folgt vor:

Service-Portal der Stadt Borken aufrufen
gewünschte Dienstleistung suchen
über Dienstleistung informieren
unter dem Bereich „Antragsformulare“ entsprechenden Online-Antrag auswählen
Hinweis zur Anmeldung bestätigen
Sie werden nun zur BundID weitergeleitet
hier legen Sie sich ein neues Konto an oder melden sich mit Ihren Zugangsdaten an
Sie werden nun direkt zum Antrag weitergeleitet
Ihre Personendaten werden aus der BundID automatisch übernommen
die weiteren Angaben können Sie nun ergänzen und den Antrag absenden
nach dem Versenden des Antrags werden Sie in Ihr Konto weitergeleitet und können dort den Antrag einsehen (Bearbeitungsstatus, pdf-Datei des Antrages etc.) und ggf. Kontakt mit dem zuständigen Mitarbeitenden aufnehmen
danach können Sie sich aus Ihrem Konto abmelden

Ich habe bereits einen Account beim Servicekonto.NRW. Muss ich mich trotzdem nochmal über die BundID anmelden?

Das Servicekonto.NRW wird zukünftig eingestellt.

Deutschlandweit wird die BundID als zentrale Authentifizierung für alle Online-Dienste der öffentlichen Verwaltungen eingesetzt. Eine zusätzliche Registrierung/Anmeldung bei der BundID ist erforderlich, jedoch können Ihre Daten anhand Ihrer E-Mail-Adresse (die E-Mail-Adressen müssen identisch sein) übernommen werden. Ihre gestellten Anträge und Nachrichtenverläufe sind somit weiterhin in Ihrem Konto einsehbar. Über die Auswahl des Buttons „Verstanden“ stimmen Sie dem Vorgehen zu. In Ihrem Konto unter „Meine Daten“ können Sie einsehen, wann Ihre Daten vom Servicekonto.NRW übertragen wurden.